Toute location de véhicule chez Benefmax Location inclut une assurance de base, comprenant :

    •    La responsabilité civile, qui couvre les dommages corporels et matériels causés à des tiers ;
    •    Une garantie vol et incendie ;
    •    Une protection du conducteur et des passagers.

Ces garanties s’appliquent dans les limites et conditions prévues par le contrat de location. Les montants de franchise varient selon le modèle du véhicule et sont toujours précisés au moment de la réservation.

Des options complémentaires peuvent être proposées pour réduire le montant de la franchise ou bénéficier de services renforcés, notamment pour les locations longue durée.
 

En cas d’accident ou de panne :

    •    Contactez immédiatement notre service client.
    •    En cas d’accident, remplissez un constat amiable et transmettez-le dans un délai de 48h avec toutes les pièces utiles.
 

En cas de vol : 

   •    Portez plainte auprès des autorités et transmettez-nous le récépissé.

Notre équipe vous accompagne dans toutes les démarches. Une absence de déclaration ou un retard peut entraîner des frais.

Oui. En tant que conducteur, vous êtes intégralement responsable des infractions commises pendant la durée de location (excès de vitesse, stationnement gênant, péage non payé, etc.). Les amendes seront transférées à votre nom et des frais de gestion administrative peuvent s’appliquer.

La franchise correspond au montant maximum qui peut rester à votre charge en cas de sinistre, si vous êtes responsable ou si aucun tiers n’est identifié. Son montant dépend du véhicule loué et est précisé dans votre contrat. Si vous n’êtes pas responsable, aucune somme ne vous sera facturée.

En cas d’immobilisation du véhicule pour panne ou sinistre non imputable au locataire, nous mettons à disposition un véhicule de remplacement, sous réserve de disponibilité. Cette garantie est incluse uniquement dans certains forfaits ou contrats longue durée. Pour les locations courtes, le remplacement peut être proposé à tarif préférentiel.