Besoin d’éclaircissements ? Retrouvez ici toutes les réponses essentielles avant, pendant et après votre location.
Nos véhicules sont remis avec un niveau de carburant précisé au départ (plein ou partiel).
Il est impératif de restituer le véhicule avec le même niveau de carburant.
Tout manquement entraînera une facturation selon le tarif en vigueur, majorée de frais de service.
Oui. Le véhicule doit être restitué dans un état de propreté équivalent à celui constaté lors de la remise des clés. Un forfait de nettoyage pourra être facturé si le véhicule est rendu anormalement sale.
Pour plus de sérénité, vous pouvez souscrire à l’option nettoyage (50 €) dès la réservation ou en faire la demande pendant la location. Dans ce cas, nous nous chargeons du nettoyage à votre retour. Cette option permet de profiter de la location sans contrainte, mais un minimum de respect de l’état du véhicule reste exigé : les abus de saleté restent facturables.
Il est strictement interdit de fumer dans nos véhicules.
De même, la consommation d’aliments ou de boissons est fortement déconseillée pour préserver l’état intérieur du véhicule.
Des frais de nettoyage ou de remise en état pourront être facturés si ces consignes ne sont pas respectées.
Tout retard doit être signalé le plus tôt possible. Un dépassement de l’heure prévue peut entraîner la facturation d’une journée supplémentaire ou de pénalités selon nos Conditions Générales de Vente (CGV).
Dans tous les cas, contactez-nous sans attendre pour éviter des frais inutiles.
La circulation à l’étranger est interdite sauf accord préalable de notre part.
En cas de projet de déplacement international, il est impératif de nous en informer à l’avance. Toute sortie du territoire non autorisée constitue une violation des Conditions Générales de Vente et peut entraîner des sanctions, en plus de l’annulation des garanties d’assurance.
